Gizlilik ve kişisel veriler bilgilendirmesi

Sürüm: 30 Ekim 2026 · Gizlilik ve kişisel veriler bilgilendirmesi

1. Metnin amacı ve işletmeci bilgileri

Bu metin, online Nakliyeciler platformunda hangi bilgilerin hangi işlevler için kullanıldığını açıklayan test sürümü bilgilendirmesidir. Kişisel verilerin işlenme amaç ve araçlarını belirleyen işletmecinin tam yasal kimliği, başvuru adresi ve kurumsal iletişim bilgileri gerçek hizmet öncesinde iletişim sayfasında tamamlanmalıdır. Bu metin, bilinmeyen bir ticaret unvanı veya adres uydurularak hazırlanmış değildir. Kullanıcı mevcut iletişim sayfası ve hesabındaki destek kanalı üzerinden bilgi ve düzeltme talebi iletebilir.

2. Hesap ve iletişim bilgileri

Ad soyad, telefon numarası, hesap türü, hesap durumu ve kullanıcı eklemeyi tercih ederse e-posta adresi tutulur. Ad soyadın harf biçimi okunabilirlik için düzenlenebilir. Telefonun doğrulanması, hesap erişiminin ve işlem iletişiminin yürütülmesi için tasarlanmıştır. E-posta isteğe bağlıdır; reklam iletisi almak için üyelik içinde otomatik bir onay verilmiş sayılmaz. Telefon ve e-posta herkese açık firma yorumlarında yayımlanmaz.

3. Talep, teklif ve mesaj bilgileri

Taşıma türü, çıkış ve varış bölgeleri, talep sahibinin eklediği adresler, eşya miktarı, bina ve asansör bilgileri, tarih, açıklamalar, fotoğraflar, teklif tutarı, hizmet kapsamı, firma seçimi ve mesajlar hizmet eşleştirmesi için işlenir. İşlem geçmişi, bildirimler, değerlendirmeler ve destek kayıtları hesabın takibi ve uyuşmazlıkların incelenmesi için kullanılır. Kullanıcı, hizmet için gerekli olmayan sağlık bilgisi, finansal belge veya üçüncü kişiye ait özel bilgi göndermemelidir.

4. Firma ve başvuru belgeleri

Hizmet veren başvurularında firma unvanı, şirket türü, vergi numarası, vergi dairesi ve firma adresi alınır. Vergi levhası başvurunun ve ticari bilginin incelenmesi için; şahıs şirketinde kimlik ön yüzü temsil ve kimlik kontrolü için istenir. Belge üzerindeki fotoğraf yalnızca belge incelemesi kapsamında değerlendirilir; yüz tanıma veya biyometrik kimlik şablonu oluşturulmaz. Gereksiz bilgi içeren ilave belge yüklenmemeli; test aşamasında gerçek belge yerine örnek dosya kullanılmalıdır. Gerçek belge toplama başlamadan önce zorunluluk, hukuki dayanak ve veri kapsamı işletmeci tarafından ayrıca değerlendirilir.

5. Kullanım amaçları ve hukuki değerlendirme

Bilgiler; üyelik ve hizmet talebini yürütmek, taraflar arasında teklif ve iletişim sağlamak, firma başvurusunu incelemek, hesap güvenliğini korumak, sahtecilik ve kötüye kullanım bildirimlerini incelemek, destek vermek ve hukuki yükümlülükleri yerine getirmek amaçlarıyla kullanılır. İşlemenin dayanağı her faaliyet için ayrıca belirlenir; sözleşmenin kurulması veya ifası, hukuki yükümlülük, hakların tesisi ve korunması veya uygun olduğunda temel haklarla dengelenmiş meşru menfaat gibi şartlar değerlendirilebilir. Açık rıza gerektiğinde ayrı ve özgür tercihe dayanan bir mekanizma kurulur. Bu metni okumak bütün işlemlere veya reklama toplu açık rıza değildir.

6. Kimler erişebilir?

Müşteri kendi taleplerini ve bunlarla ilgili teklifleri görür. Yetkili ve taleple eşleşen firma hesabı, ilgili hizmeti değerlendirmek için gerekli talep bilgilerine erişir. Açık adres ve iletişim bilgileri mevcut işleyişte seçilen firmayla paylaşılır. Firma başvuru belgeleri halka açık profilde gösterilmez; firma sahibi ve firma inceleme yetkisine sahip yöneticilerin erişimiyle sınırlandırılır. Destek ve yönetim personelinin yetkileri görev kapsamına göre verilir. Hukuken yetkili makamlara ancak geçerli talep veya yükümlülük kapsamında bilgi sağlanır.

7. Test kodu ve belge oturumu

WhatsApp entegrasyonu henüz devrede değildir. Ekranda gösterilen 123456 kodu gerçek telefon sahipliğini kanıtlamaz; demo deneyimini göstermek içindir. Bu yüzden gerçek kişi belgelerinin test ortamında kullanılmaması gerekir. Demo firmaların hassas belge ekranlarına erişimi, yüklemenin yapıldığı oturum ve yetkili yönetici incelemesiyle sınırlandırılmıştır. Test koduyla yeni oturum açılması bu belgelere otomatik erişim hakkı vermez. Demo kayıtlar gerçek hizmet eşleşmelerinden ayrı tutulur.

8. Teknik güvenlik ve hizmet sağlayıcılar

Site HTTPS üzerinden sunulur. Uygulama ve veri dosyaları web kökü dışında tutulur; yüklenen medya dosyaları depoda şifrelenir ve erişim yetkisi denetlenerek sunulur. Bu önlemler sıfır risk veya internette gösterilen içeriğin hiçbir şekilde kopyalanamayacağı anlamına gelmez. Barındırma, teknik bakım ve ileride kurulabilecek mesaj iletim hizmetleri için ihtiyaç duyulan hizmet sağlayıcı ilişkilerinde veri kapsamı ve sözleşmesel önlemler ayrıca belirlenir. Bu metin, henüz kurulmamış bir entegrasyona veya yurt dışı aktarımına verilmiş izin olarak yorumlanamaz.

9. Çerezler ve teknik kayıtlar

Mevcut uygulama oturum açma, oturum güvenliği, form doğrulaması ve işlemin devamlılığı için gerekli oturum çerezlerini kullanır. Hataları gidermek ve kötüye kullanımı sınırlandırmak amacıyla zaman, işlem sonucu ve teknik hata gibi kayıtlar oluşabilir. Mevcut metin reklam veya davranışsal izleme hizmetinin etkin olduğu anlamına gelmez. İleride zorunlu olmayan analiz veya pazarlama teknolojisi eklenirse, bunun niteliğine uygun ayrı bilgilendirme ve gerektiğinde tercih mekanizması sağlanır.

10. Saklama ve silme

Veriler, ilgili hizmetin yürütülmesi ve somut işlem için gerekli süreyle; kanuni saklama, mali kayıt veya uyuşmazlık ihtiyacı varsa bu gereklilik kapsamında tutulur. Her veri türü için aynı sınırsız süre uygulanmaz. İşletmeci, gerçek işletime geçmeden önce kategori bazlı saklama ve imha sürelerini belirlemelidir. Hesap kapatma, her verinin aynı anda ve istisnasız silineceği anlamına gelmez; gerekli kayıtlar sınırlı erişimle korunabilir. Gereklilik sona erdiğinde silme, yok etme veya anonimleştirme yöntemi değerlendirilir. Yedeklerdeki imha işlemleri de uygun teknik döngü içinde ele alınır.

11. Haklar ve başvuru

İlgili kişi; verisinin işlenip işlenmediği, kullanım amacı ve alıcıları hakkında bilgi isteyebilir; yanlış veya eksik verinin düzeltilmesini, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bunların ilgili alıcılara bildirilmesini talep edebilir. Yalnızca otomatik değerlendirmeyle aleyhine çıkan sonuca itiraz ve hukuka aykırı işlemden doğan zararın giderilmesini isteme hakları da uygulanabilir mevzuat kapsamında saklıdır. Başvuruda kimlik doğrulaması için yalnızca gerekli bilgi istenir. Destek talebi bir başlangıç iletişim kanalıdır; kanuni başvuru usulü ve resmî veri sorumlusu iletişim bilgileri ayrıca tamamlanır.

12. Bilgilendirme kaydı ve güncelleme

“Okudum, bilgilendirildim” seçimi, metnin sunulduğu sürüm ve zamanın kayıt altına alınması içindir. Sözleşmenin kabulünden ve gerekiyorsa ayrıca alınacak açık rızadan farklıdır. Değişen işlevler, yeni alıcılar, gerçek mesaj doğrulaması veya veri kategorileri bu metne yansıtılır. Güncel sürüm tarihi sayfanın başında gösterilir. Ayrıntılı kurumsal KVKK bilgilendirmesi, işletmeci bilgileri doğrulandıktan sonra bu metinle uyumlu biçimde tamamlanmalıdır.